私は日々、地元では人気店として認知されている飲食店のオーナーとして生活しています。
そんな私がお勧めしたい無料のサービスやツールがあります。
私が実際日々使い込んでいるものばかりです。
集客用・お店の見える化・お客様の動向リサーチという流れで解説します。
目次
集客はやっぱりこれ→Instagram
Instagramは正しく運用できれば、広告費や宣伝費用は何も要りません！本当に優れています。
ただ、毎日コツコツ真面目に更新してInstagramを育てていく必要があります。
このコツコツやって信頼値を蓄積していくというのが、SNS運用をしたことない人からすれば、イメージと全く違うという感覚の人も多いかと思われます。私もそうでした。
日進月歩で影響力がついていくようなイメージです。簡単ではないです。
普通は初期のフォロワーの獲得が難しいのですが、「お店を始める人」という理由で割とフォロワー増えてくれるので、あとは正しい運用を本などで学んでいきましょう。
私の店での運用では、常に空き状況を更新していて、キャンセルがすぐ埋まったり、お客様の予約がしやすいようにしていたり。
お客様の投稿した当店の感想などを、他の方が見やすいようにまとめていたりと、さまざまな工夫で集客しています。おすすめの本があります↓
Googleマイビジネス
とにかくお店開いたらまず登録してしまいましょう！というのがこのgoogleマイビジネス。
場所のmap登録や口コミの投稿、お客様の検索の方法なども一目でわかります。
特に大事なのがgoogle検索の結果に正確な位置やお店の情報がちゃんと出てくるようにすることができる点です。
今はどの年齢層でも割と検索しています。最初にお客様の目に触れるところですので、写真を載せておいたり、しっかりと準備しておきましょう。
スマホのアプリをダウンロードして、指示に従って色々情報を登録していきましょう。使い方は難しくないです。
しばらくして、違う端末からちゃんと検索に出てくるか？やマップの位置が正確に出ているか？を確認してみましょう。それがお客様の見る画面です。
運用を始めて口コミが書かれたら誠心誠意返信しましょう。返信をしっかりすることで、googleの評価も上がり、検索で優位になるようになります。
Googleトレンド
「Googleトレンド」と検索してすぐに利用できます。
これは入力したキーワードに対して過去どれくらいの検索数があるかをグラフで見せてくれるgoogleサービスです。
例えば、「○○ ランチ」のような感じで〇〇に自分の地域の名前を入れたとすると
このように検索数と日付がでます。
数字が100に近いほどランチに行きたい熱が高まっていることがわかります。
こういうことをある程度把握していると、暇でも動じないし、やるべきことに集中して取り組めます。
他にも利用価値はあるサービスだよ。常に使いやすい位置にブックマークしておきましょう。
まとめ
もし使っていないサービスがあったらどんどん使っていきましょう。
今は広告費がいらなかったり、全体の細かな傾向まで掴めるようになりました。
比較的上の年代も、検索やInstagramを使うようになってきています、こういうツールを使って、分析までできるようになるとさらにお店の可能性は広がっていきます。
コロナ後の飲食店バブルにしっかり乗っていきましょう。
ここまで読んでくれてありがとうございます！
コツコツ学んで楽しくいきましょう！
snsの力で集客しようと思ったら本当に、誠実にコツコツ、毎日、フォロワーを増やすための努力を重ねなければならない！